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為什么這家醫(yī)院好評如潮?因為它堅持做好這件事....
發(fā)布時間:2021-01-21
在醫(yī)患關系持續(xù)改善的今天,有一些平凡的感動,帶給這個社會溫暖,帶給醫(yī)生、患者一股滿滿的正能量。近日,王女士在朋友圈發(fā)布了一段文字,感謝和平國際醫(yī)院貼心服務。
 
 
 
前不久,王女士的兒子輝輝(化名)一個人在家玩耍時不慎把彩泥塞到了耳朵里,剛開始他并不在意,時間久了耳朵開始發(fā)炎發(fā)疼。王女士得知情況后非常緊張,趕緊把輝輝送到了家附近的大醫(yī)院。
在第一次夾取的過程中,輝輝痛得哇哇大哭,甚至哭吐了。醫(yī)生建議王女士穩(wěn)住他,讓他配合治療。但是王女士看到輝輝拼命在掙扎,狠不下心來,只好先帶他回家。回到家后,輝輝耳朵的疼痛不但沒有減緩,反而越來越嚴重。
 
 
 
第二次,王女士帶輝輝去了另一家大醫(yī)院。醫(yī)生建議輝輝做全麻手術,王女士有點擔憂,考慮到輝輝歲數(shù)還小,不適合接受手術,只好先帶他回家了。王女士在焦急的情況下向朋友求助,一位朋友推薦了和平國際醫(yī)院。
來到和平國際醫(yī)院后,接診的醫(yī)務人員了解情況后,先進行有效的溝通,讓輝輝心理上不產生抗拒,再根據變化安排方案。這時候,周丹護士長自告奮勇“讓我來吧,我有經驗。”周丹不僅是一位優(yōu)秀的醫(yī)護人員,也是一位母親,她很理解王女士的心情。
 
 
 
 

為了盡快治療輝輝,周丹還跑回家拿了采耳工具。為了安撫他的情緒,周丹準備了他喜歡看的動畫片。在夾取彩泥的過程中,她還不斷地安撫輝輝,讓他放松心情,輝輝也意外地配合,全程沒有哭鬧。很快,他耳朵里的大部分彩泥就處理干凈了。

“非常感謝和平國際醫(yī)院和為我忙前忙后的周丹護士長,貼心的服務,真的讓我感到非常溫暖!”王女士感謝道。在她看來,醫(yī)療態(tài)度比醫(yī)療技術更重要。
  



 
像這樣溫情的場面,經常發(fā)生在和平國際醫(yī)院。因為精湛的醫(yī)療技術、貼心的醫(yī)療服務,和平國際醫(yī)院收獲社會各界的好評。
 
 
 
 
 
 
 
                                                                                                                            (圖為部分患者送來的錦旗) 
 

骨科患者王阿姨:“非常感謝林靜護士的熱情關愛和周到服務,在我住院期間幫助我進行術后通便,就像自己家里人一樣貼心。”

整形中心患者胡女士:“感謝宋醫(yī)生為我做的高難度的腹壁成形手術,讓我重拾自信。為和平國際醫(yī)院精湛的醫(yī)療技術點個贊!”

婦產科患者李女士:“經過朋友的介紹來到和平國際醫(yī)院生寶寶、坐月子,這里專業(yè)的團隊、舒適的環(huán)境和七對一的服務深深打動了我。特別是護士、月嫂阿姨,他們這段時間辛苦了,非常感謝她們。”
......
 
對于醫(yī)護工作者來說,一面面熠熠生輝的錦旗是患者對醫(yī)護人員仁心仁術的最大肯定。正如和平國際醫(yī)院所倡導的“為每一位顧客提供有尊嚴、有溫度、高品質的醫(yī)療服務”,讓患者感恩銘記的不只有讓人放心的醫(yī)術,不只有舒心的醫(yī)療設備,更是有著給病患傳遞信心和希望的力量。 
 
 
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